Strongink 退換貨政策
最後更新：2025年5月10日

1. 適用範圍:
   適用於Strongink官網(www.strongink.com.cn)購買的車筆套件、筆坯及配件。
   客製化商品與清倉品除外。

2. 退換條件:
   ✅ 接受情況:

• 簽收後7天內申請

• 質量問題(零件缺失等)

• 商品與描述嚴重不符

• 運輸損壞(需開箱影片)

❌ 不接受:

• 操作不當造成的損壞

• 已加工商品

• 天然材質的正常差異

3. 流程:
   ① 通過帳戶中心或電郵提交申請
   ② 48小時內審核回復
   ③ 退貨:

• 質量問題:免運費退貨

• 其他原因:客戶自付運費
  ④ 退款:3-10個工作日
  補發:確認後3個工作日內寄出

4. 注意事項:

• 不退還進口關稅

• 可單獨補發有問題配件

• 木紋/色差不屬質量問題

5. 保修服務:
   12個月質量保修
   保修期內免費補件

6. 聯絡方式:
   電郵: customerservice@strongink.com.cn
   在線客服: 週一至五 8:30-17:30 (北京時間)
   電話(批發客戶): +86 13045923010