Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Strongink Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Aktualisiert: 10. Mai 2025
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Geltungsbereich:
Gilt für Drehstiftbausätze, Stiftrohlinge und Zubehör von www.strongink.com.cn.
Maßanfertigungen und "Final Sale"-Artikel ausgenommen. -
Bedingungen:
✅ Akzeptiert:
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Innerhalb 7 Tagen nach Erhalt
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Produktionsfehler (fehlende Teile, Gewindefehler etc.)
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Erhebliche Abweichungen
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Transportschäden (mit Video-Nachweis)
❌ Nicht akzeptiert:
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Selbstverschuldete Beschädigung
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Bearbeitete Ware
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Natürliche Materialvarianzen
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Ablauf:
① Antrag über Kundenkonto oder E-Mail
② Bearbeitung innerhalb 48 Stunden
③ Rücksendung:
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Qualitätsmängel: kostenloses Rücksendeetikett
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Sonstiges: Versandkosten selbst tragen
④ Erstattung: 3-10 Werktage
Ersatzlieferung: innerhalb 3 Werktagen
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Hinweise:
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Einfuhrsteuern nicht erstattungsfähig
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Einzelteilersatz möglich
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Holzmaserung kein Reklamationsgrund
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Garantie:
12 Monate auf Material-/Herstellungsfehler
Kostenloser Ersatz während Garantiezeit -
Kontakt:
E-Mail: customerservice@strongink.com.cn
Chat: Mo-Fr 8:30-17:30 (MEZ)
Telefon (Großhandel): +86 13045923010
