Politica di Reso & Rimborso (Completa)

1. Condizioni per il Reso

• Difetti: Reso accettato per prodotti difettosi (foto/video richiesti).

• Errore spedizione: Copriamo le spese.

• Altri motivi: Reso possibile se integro (spese a carico cliente).

Termine: 30 giorni
Reso senza motivo entro 30 giorni per prodotti nuovi.
Non rimborsabile:

• Articoli lavorati/montati.

• Confezione danneggiata.

• Usura evidente.

• Prodotti personalizzati/usati.

2. Procedura di Reso

Opzione 1: Servizio clienti
① Inviare e-mail a customerservice@strongink.com.cn.
② Risposta entro 24 ore con indirizzo.
③ Spedire con tracking (spese a carico cliente, salvo difetti).
④ Rimborso in 3–5 giorni lavorativi.

Opzione 2: Online
① Accedere e selezionare "Reso".
② Caricare foto.
③ Approvazione entro 24 ore.
④ Inserire numero di tracking.
⑤ Rimborso/Cambio: In 3 giorni.

3. Cambio (30 Giorni)

Per difetti, contattarci entro 30 giorni. Spedizione gratuita entro 48 ore.

4. Garanzia

1 anno sugli accessori (esclusi danni causati).

5. Note

• Importo: Senza spese spedizione/tasse, salvo difetti.

• Errori indirizzo: Spese di rispedizione a carico.

• Personalizzati: Non rimborsabili.

• Promozioni: Regali da restituire per rimborso completo.