Les produits sur votre site incluent-ils déjà les taxes ?
Réponse : Oui, tous les prix affichés sur le site incluent déjà les taxes.

Y a-t-il des frais cachés ou inconnus avant réception du colis ?
Réponse : Vous ne payez que le produit et les frais de livraison sur notre site. Nous couvrons toutes les taxes potentielles, donc aucun frais supplémentaire. Nous avons notre propre numéro fiscal et déclarons régulièrement les taxes. Cependant, dans de rares cas, les douanes de certains pays peuvent imposer des taxes supplémentaires. Si cela arrive, payez simplement les frais, prenez une photo du reçu et envoyez-la au service client. Nous rembourserons tout frais supplémentaire.

Pourquoi incluez-vous les taxes d'avance ?
Réponse : D’après des années de retours clients, ils détestent payer des frais imprévus à la douane après commande. Certains abandonnent même leur colis pour éviter des tarifs élevés, ce qui gâche l’expérience d’achat. Donc, ils préfèrent tout payer d’avance.

Ajoutez-vous simplement les taxes aux prix ?
Réponse : Non, nous ne les ajoutons pas simplement. En fait, nous les couvrons en guise de remerciement pour nos clients. Considérez cela comme un avantage pour une meilleure expérience.

Pouvons-nous payer nous-mêmes les taxes ?
Réponse : Oui, mais nous ne le recommandons pas, car les frais douaniers peuvent être bien plus élevés que prévu. Nous ne vous surfacturons pas – nous les couvrons pour vous faciliter la vie. Nous remboursons aussi tout frais douanier imprévu.

Quels sont les droits de douane à l'importation standards par pays ?
Réponse : Si les douanes appliquent des taux standard, voici un tableau de référence pour l'UE et certains pays hors UE. Pour les autres pays, vérifiez sur le site fiscal officiel local.