Sind die Produkte auf Ihrer Website bereits steuerlich inklusive?
Antwort: Ja, alle auf der Website angezeigten Produktpreise enthalten bereits Steuern.

Gibt es weitere versteckte oder unbekannte Gebühren, bevor ich mein Paket erhalte?
Antwort: Sie zahlen auf unserer Website nur für das Produkt und die Versandkosten. Wir übernehmen alle potenziellen Steuern, sodass Sie sich keine Sorgen über zusätzliche Gebühren machen müssen. Wir haben unsere eigene Steuernummer und melden regelmäßig Steuern an. In seltenen Fällen können die Zollbehörden einiger Länder jedoch zusätzliche Steuern erheben oder Nachzahlungen verlangen. Sollte dies passieren, machen Sie sich bitte keine Sorgen und diskutieren Sie nicht mit dem Lieferpersonal. Zahlen Sie einfach die zusätzlichen Gebühren, machen Sie ein Foto der Quittung und senden Sie es an unseren Kundenservice. Wir erstatten Ihnen alle zusätzlichen Kosten.

Warum sind die Steuern in Ihren Produktpreisen enthalten und werden im Voraus erhoben?
Antwort: Basierend auf jahrelangem Kundenfeedback haben wir festgestellt, dass Kunden es nicht mögen, nach Abschluss einer Bestellung unerwartet hohe Gebühren beim lokalen Zoll zahlen zu müssen. Einige geben sogar ihre Sendungen auf, um hohe Zölle zu vermeiden, was zu einer schlechten Einkaufserfahrung führt. Daher bevorzugen Kunden es, alle Gebühren bereits beim Checkout zu bezahlen, um später keine zusätzlichen Zollgebühren zahlen zu müssen.

Fügen Sie die Zölle einfach den Produktpreisen hinzu?
Antwort: Wir fügen die Steuern nicht einfach den Preisen hinzu. Genauer gesagt übernehmen wir die anfallenden Steuern als Zeichen der Wertschätzung für unsere neuen und bestehenden Kunden. Sie können dies als einen Vorteil betrachten, der darauf abzielt, ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

Können wir die Zölle selbst bezahlen?
Antwort: Ja, Sie können die Zölle selbst bezahlen, aber wir empfehlen dies nicht, da die vom Zoll bei der Lieferung erhobenen Gebühren viel höher sein können als erwartet. Wir berechnen Ihnen keine zusätzlichen Zölle – wir übernehmen sie einfach, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir versprechen auch, unerwartete zusätzliche Zollgebühren, die Ihnen entstehen, zu erstatten.

Einfuhrzölle: Richtwerte nach Land ?
Antwort: Falls der Zoll nach Standardgebühren vorgeht, haben wir für die EU-Region und einige Nicht-EU-Länder die folgende Tabelle als Referenz. Für andere nicht aufgeführte Länder konsultieren Sie bitte die offizielle Website der lokalen Steuerbehörde.