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Sie können den Kundendienst vor dem Versand kontaktieren, um Änderungen vorzunehmen. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht möglich.

Wenn die voraussichtliche Lieferzeit überschritten wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst zur Verfolgung.

Zahlungsfragen

Wir akzeptieren PayPal und Banküberweisung.

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Versand & Lieferung

Wir bieten UPS, FedEx, USPS, SF Express usw. Mehrere Liefergeschwindigkeiten: 8-13 Tage, 15-25 Tage, 25-35 Tage und 35-45 Tage per Schiff. Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Sie können auch die Bestelldetails-Seite für Tracking-Updates aufrufen.

 Zollgebühren werden vom Kunden gezahlt. Sie werden automatisch an der Kasse berechnet und angezeigt.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantragt werden. Artikel müssen unbenutzt mit Originaletiketten sein. Kontaktieren Sie den Kundendienst für die Rücksendung. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

 Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.

Maßanfertigungen, gedrehte Rohlinge für Stifte, zusammengebaute Stiftsets usw.

Produktbezogene Fragen

Legen Sie Foto-Beweise vor, und der Kundendienst hilft bei Ersatz oder Entschädigung.

Konto & Datenschutz

Alle Informationen sind verschlüsselt, und wir geben keine Kundendaten an Dritte weiter. Details finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Kundendienst

Live-Chat:
Klicken Sie auf das Nachrichtensystem auf der rechten Seite unserer Website. Unsere Bürozeiten: 08:00-18:00 Peking-Zeit.

E-Mail:

  • Kundenservice (Alina): customerservice@strongink.com.cn
    Bei Produktfragen, Lieferproblemen, fehlenden/falschen oder beschädigten Artikeln.

  • Großbestellungen (Amy): sales@strongink.com.cn
    Für Großhandelsanfragen oder Bestellungen.

  • Kontoprobleme (Carry): accounts@strongink.com.cn
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